お問い合わせの前にと次の点をご確認くださいますようお願い申し上げます。
該当する箇所がない場合は電話かメールでサポートセンターまでお問い合せください
- 下記ＦＡＱで、お客様のお聞きしたい質問と解答がないか、ご確認ください。
- ダウンロードのページで、バージョンが新しくなっていないかご確認ください。
最新のバージョンで問題が修正されている可能性があります。
- Windowsのアップデートはされていますか？
Windowsはアップデートして最新のものをご使用ください。
- 各種ドライバーは最新バージョンをご使用になっていますか？
ディスプレイドライバやプリンタドライバなど、ご使用になられているドライバのバージョンをご確認ください。最新バージョンでないときには最新バージョンをご使用ください。
- 常駐ソフトはありませんか？
常駐ソフトがある場合には、常駐ソフトを終了させてからアプリケーションを起動してみてください。
- Windowsは正常ですか？
見た目には正常に見えても、内部的には不安定になっていることがあります。
- Windows起動直後にアプリケーションを起動し、不具合のチェックをしてください。
また、Windowsの状態をチェックするユーティティソフトをお持ちの方は、そのソフトを使ってWindowsの状態をチェックしてください。
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