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【ソフトに関する操作全般のお問い合わせ】
お問い合わせの前にＦＡＱと次の点をご確認くださいますようお願い申し上げます。
- Windowsアップデートはされていますか？
Windowsはアップデートして最新のものをご使用ください。
- 各種ドライバーは最新バージョンをご使用になっていますか？
ディスプレイドライバやプリンタドライバなど、ご使用になられているドライバのバージョンをご確認ください。最新バージョンでないときには最新バージョンをご使用ください。
- 常駐ソフトはありませんか？
常駐ソフトがある場合には、常駐ソフトを終了させてからアプリケーションを起動してみてください。
- Windowsは正常ですか？
見た目には正常に見えても、内部的には不安定になっていることがあります。Windows起動直後にアプリケーションを起動し、不具合のチェックをしてください。また、Windowsの状態をチェックするユーティティソフトをお持ちの方は、そのソフトを使ってWindowsの状態をチェックしてください。
上記にて問題が解決しない場合は下記の点をご記入のうえご連絡ください。
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・お名前
・ご連絡先
・お使いのソフトウェア名、バージョン
・ＯＳのバージョン
・パソコンの構成（機種名、メモリ容量、システムのバージョン、周辺機器等）
・操作手順、メッセージ、質問の詳しい内容等
*印刷関連の場合は、プリンタ型番、プリンタドライバのバージョンもお知らせ下さい。
*ご質問内容により、ご回答にお時間を頂く場合がございますので予めご了承下さい。
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コーパス・カスタマーサービス
TEL：03-5275-0538 土日祝日および弊社指定日を除く10:00〜12:00
13:00〜17:00
FAX：03-5275-0535
電話番号やメールアドレスはお間違えのないようにご注意下さるようお願い申し上げます。
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【お手持ちの商品のアップグレードに関するお問い合わせ】
アップグレードをご検討の場合は下記の点をご記入のうえご連絡ください。
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・お名前
・ＩＤ番号（おわかりになる場合で結構です）
・ご住所
・お電話番号
・ＦＡＸ番号
・生年月日
・お使いのソフトウェア名、バージョン
・ＯＳのバージョン
・機能に関するお問い合わせ
*『夢ぷりんと』シリーズをお使いの場合は、シリアル番号（「ヘルプ」−「バージョン情報」にて確認）もお知らせ下さい。
ユーザー登録をご確認の上、アップグレードのご優待販売ご案内を送付させて頂きます。
お問い合わせ事項等がある場合は、メールにてご回答のうえ、ご案内を送付させて頂きます。
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コーパス・カスタマーサービス
TEL：03-5275-0538 土日祝日および弊社指定日を除く10:00〜12:00
13:00〜17:00
FAX：03-5275-0535
電話番号やメールアドレスはお間違えのないようにご注意下さるようお願い申し上げます。
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【商品に関する購入前のお問い合わせ】
弊社製品のご購入をご検討頂いている場合は下記の点をご記入のうえご連絡ください。
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・お名前
・ご住所
・お電話番号
・ご希望のソフトウェア名（複数可）
・ご使用になるパソコンのＯＳのバージョン
・お問い合わせ内容
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株式会社コーパス
FAX：03-5275-0535
FAX番号やメールアドレスはお間違えのないようにご注意下さるようお願い申し上げます。
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【ユーザー登録内容の変更】
ユーザー登録内容に変更がある場合は下記の点をご記入のうえご連絡ください。
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・お名前
・ＩＤ番号（おわかりになる場合で結構です）
・ご住所
・お電話番号
・ＦＡＸ番号
・生年月日
・お使いのソフトウェア名、バージョン
・変更内容（新住所、新電話番号等）
ご登録内容を変更のうえ、新しい登録内容のご確認メールを送付致します。
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株式会社コーパス
FAX：03-5275-0535
FAX番号やメールアドレスはお間違えのないようにご注意下さるようお願い申し上げます。
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